Program szczegółowy

Warsztat trenera – „Wprowadzenie do uczenia dorosłych. Aktywne metody szkoleniowe”
Szkolenie na początek – „Komunikacja w biznesie”
(3 dni, piątek - niedziela)

Cele:

1. Poznanie zasad uczenia dorosłych z wykorzystaniem metod aktywnych
2. Rozwój kompetencji komunikacji z grupą i uczestnikami szkoleń
3. Przygotowanie do prowadzenia szkoleń z zakresu komunikacji w biznesie

Zakres tematyczny:

"Warsztat trenera"

• Wprowadzenie do kursu
• Integracja uczestników
• Rola i zadania trenera
• Specyfika uczenia dorosłych
• Proces grupowy i jego etapy
• Uczenie przez doświadczenie
• Uwspólnianie oczekiwań uczestników i kontrakt szkoleniowy
• Aktywne metody szkoleniowe

„Szkolenie na początek”

• Aktywne słuchanie – rola parafrazy w pracy trenera
• Rozumienie komunikatów oparte o model 4 uszu i ust von Thuna
• Udzielanie i przyjmowanie informacji zwrotnej
• Rola informacji zwrotnej w rozwoju trenera i człowieka

Warsztat on-line – „Platformy do pracy on-line”
Zadanie do samodzielnego wykonania

Konsultacje trenerskie

Warsztat trenera – „Diagnoza potrzeb. Ewaluacja i efektywność biznesowa szkoleń”
Szkolenie na początek – „Motywowanie pracowników. Zarządzanie międzypokoleniowe w organizacji”
(2 dni, sobota – niedziela)

Cele:

1. Rozwój umiejętności badania potrzeb szkoleniowych pod kątem projektowania szkoleń efektywnych biznesowo
2. Poznanie metod i narzędzi ewaluacji działań rozwojowych
3. Przygotowanie do prowadzenia szkoleń z zakresu motywowania pracowników i zarządzania międzypokoleniowego w firmie

Zakres tematyczny:

„Warsztat trenera”

• Organizacja jako system
• Potrzeby indywidualne, zespołu, organizacji
• Metody badania potrzeb szkoleniowych
• Docieranie do potrzeb biznesowych organizacji
• Proces szkoleniowy jako wprowadzanie zmiany w firmie
• Ewaluacja działań szkoleniowych
• Wskaźniki efektywności szkoleń

„Szkolenie na początek”

• Współczesne teorie motywacyjne w biznesie
• Potrzeby pracowników
• Prowadzenie rozmów motywujących
• Zarządzanie międzypokoleniowe w organizacji - charakterystyka „pokoleń” i ich potrzeby
• Narzędzia organizacji w motywowaniu pracowników

Warsztat on-line – „Specyfika szkoleń w sieci”

Zadanie do samodzielnego wykonania

Konsultacje trenerskie

Warsztat trenera – „Projektowanie szkoleń”
Szkolenie na początek – „Negocjacje w biznesie. Samouczące się organizacje”
(2 dni, sobota – niedziela)

Cele:

1. Rozwój umiejętności projektowania szkoleń, opracowania programu i scenariusza zajęć
2. Przygotowanie do prowadzenia szkoleń z zakresu negocjacji biznesowych i budowania samouczących się organizacji

Zakres tematyczny:

„Warsztat trenera”

• Formułowanie celów szkolenia
• Metoda SMART
• Wiedza, umiejętności, postawy – co rozwijamy?
• Kompetencje uczestników
• Zakres tematyczny szkolenia
• Wybór metod i narzędzi
• Projektowanie ćwiczeń
• Przygotowanie pomocy
• Scenariusz szkolenia

„Szkolenie na początek”
Negocjacje w biznesie

• Podstawowe pojęcia: BATNA, ZOPA, granice porozumienia
• Proces negocjacji i jego etapy
• Przygotowanie do negocjacji
• Strategie negocjacyjne i ich znaczenie w negocjacjach
• Techniki negocjacyjne, ich rozumienie i obrona przed nimi
• Zasady argumentowania i ustępstw w negocjacjach
• Negocjacje wielostronne

Samouczące się organizacje

• Wspólna wizja
• Mistrzostwo osobiste
• Zespołowe uczenie się
• Rozpoznawanie schematów myślowych
• Myślenie systemowe

Warsztat on-line – „Aktywne metody w szkoleniach on-line”

Zadanie do samodzielnego wykonania

Konsultacje trenerskie

Warsztat trenera – „Autoprezentacja i wizerunek trenera”

Szkolenie na początek – „Wystąpienia publiczne. Storytelling”

(2 dni, sobota – niedziela)

Cele:

1. Rozwój umiejętności świadomego kształtowania własnego wizerunku
2. Doskonalenie umiejętności autoprezentacji na szkoleniu
3. Przygotowanie do prowadzenia szkoleń z zakresu wystąpień publicznych i storytellingu

Zakres tematyczny:

„Warsztat trenera”

• Wizerunek trenera i jego kształtowanie
• Wygląd trenera
• Autentyczność trenera
• Osobowość trenera jako podstawa kontaktu z grupą
• Praca z kamerą na szkoleniu

„Szkolenie na początek”

• Wystąpienia publiczne
• Storytelling

Warsztat on-line – „Rynek szkoleniowy. Trener na rynku”

Zadanie do samodzielnego wykonania

Konsultacje trenerskie

Warsztat trenera – „Zastosowanie gier szkoleniowych”

Szkolenie na początek – „Analiza transakcyjna w budowaniu relacji biznesowych. Sprzedaż i obsługa klienta”

(2 dni, sobota – niedziela)

Cele:

1. Rozwój umiejętności badania potrzeb szkoleniowych pod kątem projektowania szkoleń efektywnych biznesowo
2. Poznanie metod i narzędzi ewaluacji działań rozwojowych
3. Przygotowanie do prowadzenia szkoleń z zakresu motywowania pracowników i zarządzania międzypokoleniowego w firmie

Zakres tematyczny:

„Warsztat trenera”

• Gamifikacja we współczesnym świecie
• Projektowanie gier szkoleniowych
• Przykłady gier w organizacjach

„Szkolenie na początek”

• Typologia klienta
• Analiza potrzeb klientów
• Fazy rozmowy sprzedażowej
• Zbijanie obiekcji
• Budowanie argumentacji
• Domykanie sprzedaży
• Prowadzenie scenek doskonalących umiejętności
• Postawy niezbędne w obsłudze klienta
• Przyjmowanie krytyki
• Radzenie sobie z emocjami klienta

Warsztat on-line – „Sposoby pozyskiwania klientów”

Zadanie do samodzielnego wykonania

Konsultacje trenerskie

Warsztat trenera – „Radzenie sobie z oporem i zakłóceniami”
Szkolenie na początek – „Radzenie sobie konfliktami”
(2 dni, sobota – niedziela)

Cele:

1. Rozwój umiejętności radzenia sobie z zakłóceniami na szkoleniu
2. Przygotowanie do prowadzenia szkolenia z zakresu radzenia sobie z konfliktami

Zakres tematyczny:
„Warsztat trenera”

• Zakłócenia na szkoleniach – źródła i rodzaje
• Interwencje trenerskie w sytuacji zakłóceń
• Procedura interwencji
• Praktyczne doświadczenie zakłócenia. Informacja zwrotna dla uczestnika.

„Szkolenie na początek”

• Czym jest konflikt?
• Style rozwiązywania konfliktów i ich użyteczność
• Poziomy konfliktu zgodnie z modelem Moora
• Procedura zarządzania konfliktem

Warsztat on-line – „Ścieżka kariery trenerskiej”

Zadanie do samodzielnego wykonania

Konsultacje trenerskie

Warsztat trenera – „Etiudy trenerskie. Superwizja w pracy trenera”
(3 dni, piątek – niedziela)

Cele:

1. Rozwój kompetencji w zakresie samodzielnego zarządzania procesem szkoleniowym
2. Rozwój umiejętności korzystania z superwizji

Zakres tematyczny:

• Etiudy trenerskie uczestników
• Informacje zwrotne
• Superwizja w pracy trenera
• Podsumowanie i zakończenie kursu

Warsztat on-line – „Co dalej po kursie?”

Zobacz więcej informacji w zakładce Trening interpersonalny